Política de envío
Costos y destinos
Gracias por comprar en scsou.shop. Los envíos internacionales pueden sufrir retrasos debido a desastres naturales o mal tiempo. Para rastrear su pedido, por favor, contacte con scsoushop@gmail.com y le proporcionaremos un número de seguimiento.
Actualmente, solo realizamos envíos a 16 países europeos (España, Portugal, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Austria, Italia, Croacia, Estonia, Lituania, Letonia y Alemania). Tenga en cuenta que todos los artículos incluyen impuestos y no necesita pagar impuestos adicionales.
Plazo de entrega
Países: España, Portugal, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Austria, Italia, Croacia, Estonia, Lituania, Letonia y Alemania.
Tiempo de aprobación: 3-5 días hábiles
Tiempo de envío: 5-8 días hábiles
Envío: Envío gratuito
Mensajería: UPS/FedEx
Tiempo total de entrega = Tiempo de preparación + Tiempo de entrega (según su ubicación) = 5-13 días hábiles
Tiempo de procesamiento del pedido
Se refiere al tiempo transcurrido entre la realización del pedido por parte del comprador y la entrega de la mercancía por parte del vendedor al proveedor de servicios logísticos.
Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pedido/pago. Los pedidos realizados los fines de semana pueden sufrir retrasos.
Nuestro almacén solo abre en horario laboral habitual, de lunes a viernes (excepto festivos). En este caso, tomaremos medidas para minimizar los retrasos en los envíos.
Envío
Todos los productos se envían sin coste alguno.
Envío por mensajería
Usamos habitualmente las siguientes empresas de mensajería: FedEx / UPS
Zona de envío
Zona de entrega: España, Portugal, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Austria, Italia, Croacia, Estonia, Lituania, Letonia, Alemania
Indicaciones
Recibirá un correo electrónico tras el envío de su pedido. Le proporcionaremos un número de seguimiento (el número de seguimiento es válido durante 24 horas; haga clic aquí para rastrear su pedido). Tenga en cuenta que el tiempo de seguimiento puede ser mayor durante eventos o días festivos.
La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse.
Si no puede rastrear su paquete correctamente, contáctenos y resolveremos el problema en un plazo de 48 horas.
Tiempo de entrega excedido
El envío puede retrasarse debido a retrasos del transportista, mal tiempo, suministro limitado, exceso de carga o escasez de mano de obra. Si su pedido se retrasa, contáctenos por correo electrónico a scsoushop@gmail.com y verificaremos la situación con la empresa de transporte lo antes posible. Gracias por su comprensión y apoyo.
Cancelación y cambios de pedidos
Antes del envío:
Cancelación/Cambio de dirección/Cambio y reemplazo: Sin cargo
Después del envío:
¡Atención! No podemos modificar, congelar ni cancelar pedidos ya enviados.
Si rechaza la entrega y devuelve el pedido a nuestra fábrica, se considerará una devolución.
En este caso, le reembolsaremos el dinero a su método de pago original menos los gastos de envío. Por favor, confirme su dirección de entrega antes de realizar el pedido.
Acerca de los impuestos
En casos excepcionales, su pedido puede estar sujeto a tasas aduaneras pagadas por el gobierno de su país en lugar de nuestro sitio web, y usted será responsable de dichas tasas. Lamentamos las molestias que esto pueda causar, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país ni de ningún otro país. Para obtener más información sobre tasas, aranceles e impuestos, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.
Contáctenos
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Tel.: +39 344 673 5172